POLICIES
개인정보처리방침
법무 검토 전 초안입니다. [확인 필요] 항목은 확정 후 갱신합니다.
시행일 [확인 필요: 정책 시행일]
주식회사 바나바브릿지는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 처리하기 위해 이 방침을 공개합니다.
1. 수집 항목과 이용 목적
주문 시 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 우편번호, 기본 주소, 상세 주소를 입력받습니다. 주문·결제 확인, 상품 배송, 주문 안내 및 고객 문의 처리에 이용합니다. 배송 메모는 선택 항목이며 민감정보를 입력하지 말아 주세요.
결제 과정에서 주문번호, 상품·옵션·수량·금액 및 결제 상태를 처리합니다. 카드번호 등 카드 결제 인증정보는 결제 서비스가 처리하며 몰의 주문 입력란에서 수집하지 않습니다.
필수 정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 주문 및 배송 서비스를 이용하기 어렵습니다. [확인 필요: 필수·선택 항목별 법적 처리 근거와 최종 동의 문안]
회원가입 시 수집 항목
카카오·네이버·구글 소셜 로그인으로 회원가입 시 이름(닉네임), 이메일, 소셜 식별자, 가입 경로를 수집합니다. 회원 식별, 로그인, 회원 정보 관리와 문의 응대를 위해 이용합니다. 회원가입은 선택 사항이며 비회원 구매를 계속 이용할 수 있습니다.
회원 정보는 탈퇴 시 즉시 삭제합니다. 다만 관계 법령이 보관을 요구하는 기록은 해당 기간 동안 별도 보관하며 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 로그인 상태 유지를 위한 보안 쿠키와 세션 정보를 처리하며, 탈퇴 시 해당 세션도 삭제합니다.
마케팅 수신 동의는 선택 사항이며 회원가입과 별도로 받습니다. 동의한 경우 이메일로 신상품·혜택 소식을 보내기 위해 이름·이메일·동의 여부·동의 시각을 이용하고, 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 보유합니다. 내 계정에서 언제든 수신 동의를 철회할 수 있으며 거부해도 회원 서비스 이용에 불이익이 없습니다.
관리자는 회원 정보를 조회하거나 CSV로 내려받을 수 있으며 접근 이력을 기록합니다. 가입 운영 알림에는 가입 경로와 일부 가린 이메일만 사용합니다. [확인 필요: 회원 정보 담당자, CSV 접근·보관·파기 절차, Slack 가입 알림 보유 기간 및 국외 이전 고지]
문의 접수 시 수집 항목
사이트 문의폼에서 이름(선택), 이메일 또는 휴대폰 번호, 문의 내용, 접수 페이지를 수집하고 문의 답변과 처리에 이용합니다. 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나 이 경우 사이트 문의폼을 통한 접수는 어렵습니다.
소비자 불만·분쟁처리 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에 따라 3년간 보관한 후 파기합니다. 문의 내용에 불필요한 민감정보를 입력하지 말아 주세요.
접수 알림은 Slack으로 전달되며 연락처 일부를 가리고 문의 내용 앞 120자와 접수 페이지를 사용합니다. 관리자 페이지의 연락처와 문의 내용은 권한이 있는 담당자만 조회할 수 있습니다. 남용 방지를 위해 IP 주소를 일별로 달라지는 해시로 변환하며 원문 IP는 문의 데이터에 저장하지 않습니다. 접수 기록에 해시를 보관하고, 요청 횟수 제한용 기록은 10분 경과 후 다음 접수 시 정리합니다. [확인 필요: 문의 담당자, Slack 알림 보유·파기 기간 및 국외 이전 세부 사항]
답변 순서를 정하기 위해 이메일과 전화번호·계좌번호처럼 8자리 이상 이어진 숫자를 가린 문의 내용을 TypeSafe AI(미국)의 분류 API로 보내 주제·급한 정도를 판단하고, 그 결과는 운영 알림에만 표시하며 따로 저장하지 않습니다. 이름·연락처 입력란의 값은 보내지 않습니다. 다만 문의 본문에 직접 쓴 이름·주소 등은 그대로 전달될 수 있습니다. [확인 필요: TypeSafe AI의 처리·보관 기간과 국외 이전 고지 세부]
말로 찾기(AI 추천)
상품 페이지의 ‘말로 물어보기’에 입력한 문장은 제품·색·사이즈·렌즈 추천을 위해 TypeSafe AI(미국)의 판단 API로 보내며, 몰의 서버에는 저장하지 않습니다. 문장 속 이메일과 전화번호·계좌번호 등 8자리 이상 이어진 숫자는 가린 뒤 보냅니다. 이름·주소 같은 개인정보는 적지 말아 주세요. 남용 방지를 위해 문의 접수와 같은 방식의 IP 해시와 요청 횟수 제한 기록을 10분 동안 처리합니다. [확인 필요: TypeSafe AI의 처리·보관 기간과 국외 이전 고지 세부]
DREAMER81 가격 공개 알림 · 세 번째 프레임 출시 알림
이메일을 수집하여 DREAMER81 가격 공개 시 광고성 정보에 해당하는 안내를 1회 보내는 데 이용합니다. 알림 신청과 광고성 정보 수신 동의는 선택 사항이며, 회원가입의 마케팅 동의와 별도로 받습니다. 거부해도 구매와 회원 서비스 이용에 불이익이 없습니다.
이메일과 신청·동의 시각은 안내 발송 후 또는 수신 거부 시 지체 없이 파기합니다. 로그인 상태에서 신청하면 회원 식별자를 연결할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 연결을 해제합니다. 별도로 신청한 가격 알림은 수신거부로 취소할 수 있습니다. 남용 방지를 위해 문의 접수와 같은 방식의 IP 해시와 요청 횟수 제한 기록을 처리합니다.
안내 메일의 수신거부 링크 또는 문의를 통해 언제든 수신을 거부할 수 있습니다. 현재는 신청 명단을 저장하며 메일 발송 기능은 준비 중입니다. [확인 필요: 발송 담당자·메일 서비스, 문의를 통한 본인 확인 및 파기 절차]
2. 보유·이용 기간
처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 기록은 해당 의무 기간 동안 분리하여 보관합니다.
- 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
[확인 필요: 결제 관리 도구·주문 알림별 저장 위치, 접근 권한, 보유 기간 및 자동 파기 절차]
3. 배송을 위한 처리 위탁 및 제3자 제공
배송 업무에 필요한 이름, 연락처, 주소와 배송 메모를 배송 수탁사에 전달합니다.
- 수탁사 또는 제공받는 자: [확인 필요: 택배사 법인명]
- 목적: 상품 배송, 배송 문의 및 반품 수거
- 항목: 수령인 이름, 연락처, 우편번호, 배송 주소, 필요한 배송 메모
- 보유 기간: [확인 필요: 계약 및 관계 법령에 따른 보유 기간]
주문서의 배송 동의는 이 항목을 상세 안내로 연결합니다. [확인 필요: 배송 계약에 따른 위탁·제3자 제공의 법적 구분, 별도 동의 필요성 및 최종 문안] 확정된 내용으로 교체한 후 서비스를 개시합니다.
4. 서비스 제공을 위한 수탁 및 처리 도구
- 호스팅: Cloudflare, Inc. · 서비스 제공 및 보안
- 결제 연동: 포트원 및 연결 결제대행사 · 주문 결제 및 결과 확인
- 주문 운영 알림: Slack · 주문 접수와 배송 업무 확인
- 주소 검색: 카카오 우편번호 서비스 · 이용자가 주소 검색 시 직접 입력한 검색어 처리
[확인 필요: 각 수탁사의 정확한 법인명, 계약 관계, 처리 항목, 재위탁 내역, 보관·삭제 설정 및 국외 이전 해당 여부]
5. 국외 이전
호스팅·주문 알림 등 외부 처리 도구의 저장·접근 위치에 따라 국외 이전이 발생할 수 있습니다. [확인 필요: 이전받는 자와 연락처, 국가, 이전 일시·방법, 항목, 목적, 보유 기간, 법적 근거 및 거부 방법] 실제 계약과 서비스 설정을 확인한 후 고지합니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간 종료 또는 처리 목적 달성 시 담당자가 기록을 확인한 후 복구가 어려운 방법으로 삭제합니다. 종이 자료가 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 목적 외 이용을 제한합니다. [확인 필요: 각 도구의 실제 삭제 절차 및 담당자]
7. 정보주체의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정 대리인을 통해 요청할 수도 있으며, 법령상 보존 의무 등으로 일부 요청이 제한되는 경우 사유를 안내합니다.
8. 안전성 확보
업무상 필요한 담당자에게만 접근을 허용하고, 접근 권한 관리와 암호화된 통신 등 보호 조치를 적용합니다. [확인 필요: 운영 계정 보안, 접근 기록 보관 및 정기 점검 절차]
9. 브라우저 저장소와 쿠키
브라우저 localStorage에 장바구니의 상품코드·수량·렌즈 옵션을 저장합니다. 주문자 이름, 연락처, 주소는 장바구니 저장소에 보관하지 않습니다. 브라우저 설정에서 저장소를 삭제하거나 차단할 수 있으나 장바구니가 동작하지 않을 수 있습니다. 외부 결제·주소 검색 도구의 쿠키는 해당 제공자의 정책을 확인해 주세요.
10. 개인정보보호책임자와 문의
책임자 [확인 필요: 개인정보보호책임자]
이메일 [확인 필요: 고객센터 이메일]
전화 [확인 필요: 고객센터 전화]
11. 방침 변경
방침을 변경할 때에는 변경 내용과 시행일을 관계 법령에 따라 고지합니다. [확인 필요: 공지 채널 및 시행일]